Regulament de conținut și moderare

Acest regulament spune ce se poate publica pe Platformă, cum moderăm și cum poți raporta un conținut. Se aplică fișelor de grădiniță, fotografiilor, recenziilor și răspunsurilor la recenzii.

Ce se poate publica

Informații corecte și actuale despre grădiniță: program, servicii, taxe orientative, activități, autorizări.
Fotografii cu spațiile grădiniței, făcute de voi sau pentru care aveți drept de folosire.
Recenzii bazate pe experiența proprie, ca părinte al unui copil care merge sau a mers la acea grădiniță.

Ce nu se poate publica

Fotografii cu copii care pot fi recunoscuți, fără acordul scris al părinților.
Date personale ale altor persoane (de exemplu numele copiilor, telefoane personale ale angajaților) fără drept.
Informații false sau înșelătoare, inclusiv autorizări sau acreditări pe care unitatea nu le are.
Recenzii false, scrise în schimbul unui avantaj, de concurenți sau de personalul grădiniței despre propria unitate.
Conținut injurios, discriminatoriu, care incită la ură sau violență, ori care încalcă drepturile de autor.
Reclame pentru alte servicii în descrierea fișei.

Cum moderăm

Fișele noi și modificările importante (nume, adresă, tip, nivel) sunt verificate de un moderator înainte de publicare, de regulă în aceeași zi lucrătoare.
Fotografiile și recenziile sunt verificate înainte de publicare.
Moderatorul poate aproba, poate cere modificări sau poate respinge. Primești decizia pe email, cu motivul și cu ce poți corecta.

Cum raportezi un conținut

Apasă Raportează pe fișa, fotografia sau recenzia respectivă.
Alege motivul și explică pe scurt ce este în neregulă. Pentru conținut pe care îl consideri ilegal, spune de ce și, dacă poți, unde anume apare.
Lasă-ne un email dacă vrei să afli decizia. Poți raporta și anonim, cu excepția sesizărilor privind drepturile de autor, unde avem nevoie de datele titularului.

Confirmăm primirea, analizăm sesizarea cu atenție și obiectivitate și decidem în cel mai scurt timp. Fotografiile cu copii raportate de un părinte sunt ascunse imediat, până la verificare.

Motivarea deciziilor

Când eliminăm sau restricționăm un conținut, persoana care l-a publicat primește o expunere a motivelor: ce s-a decis, pe ce se bazează decizia (lege sau regulament), dacă a fost luată în urma unei sesizări și cum o poate contesta. Persoana care a raportat află și ea decizia, dacă și-a lăsat emailul.

Contestații

Poți contesta o decizie de moderare în 6 luni, răspunzând la emailul primit sau scriind la contact@platformagradinite.ro. Contestația este analizată de o altă persoană decât cea care a luat decizia inițială.

Punct unic de contact

Pentru autorități, utilizatori și titulari de drepturi, punctul unic de contact conform art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale este contact@platformagradinite.ro. Comunicăm în limba română și în limba engleză.

Abuzuri

Conturile care publică în mod repetat conținut vădit ilegal sau care trimit în mod repetat sesizări vădit nefondate pot fi suspendate, după un avertisment prealabil.

Fișele firmelor

Pentru fișele din secțiunile „Activități pentru copii” și „Furnizori pentru grădinițe” se aplică, în plus:

Fișa descrie servicii reale, oferite efectiv în categoria aleasă. O singură fișă pentru fiecare locație și categorie principală; fișele duplicate se unesc sau se resping.
Prețurile afișate sunt orientative, dar trebuie să fie actuale. Programul și vârstele copiilor trebuie să corespundă realității.
Nu se pot declara autorizații, acreditări sau calificări pe care firma nu le are. Nu se pot face afirmații medicale sau terapeutice nedovedite (de exemplu, că o activitate „vindecă” o tulburare).
Regula pentru fotografiile cu copii este aceeași ca la grădinițe: de preferință fără copii; cu copii recognoscibili doar cu acordul scris al părinților.
Fișele noi și schimbările de nume, categorie sau adresă sunt verificate de un moderator. Motivele de respingere includ: activitatea nu se încadrează în secțiunile pentru firme; nu au fost prezentate, la cerere, autorizațiile cerute de lege; date incomplete, duplicate sau înșelătoare.